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Z世代消費來臨,品牌如何才能抓住年輕消費者?



如今,年輕群體的消費能力提升明顯,正在成為未來的消費主導者。有相關機構研究發現,2021年城市人口消費的每100塊錢中,會有70多塊錢是由年輕人花出去的。很多品牌為了挖掘隱藏在年輕人身上的消費潛力,也是不留余力,爭先恐后想討好年輕消費者。

品牌與產品一樣,有著自己的生命周期,唯有不斷的年輕化迭代,才能保持品牌活力,不被用戶拋棄。市場的更迭,讓很多品牌不得不使出應對手段,而年輕人作為市場中的消費主力,也令品牌們深刻認識到了“得年輕人得天下”的要點。曾經的年輕客戶已經步入中年,當面對新生代的消費者,品牌又面臨著年輕化的問題。正如人的成長一樣,品牌的年輕化可以一掃疲態,抓住年輕人的市場。

品牌年輕化,就是要讓品牌更加契合年輕人的需求。

這一代年輕人到底需要什么?怎樣才能真正實現品牌年輕化?


品牌酷感:打破世代圈層的利器

 


酷就等同于一套有辨識度的身體運動、姿勢、面部表情和聲調,這一整套元素讓他們在同齡人中具備戰略性的社會價值。

某機構從歐洲5000名Y世代講述的品牌故事中找出了14個預測品牌酷感的典型特征。按照其重要性程度的不同,這些酷感元素依次為時尚、地位高、聲譽好、成功、有創意、有趣、令人愉快、有自己的風格、常變、奢華、清楚地代表著X(X=具體的主張或定位)、時代感、誠實和復古。

加利福尼亞南部大學公共關系學教授斯蒂芬·波拉克說,“Z世代”對移動設備的關注對營銷人員構成了特殊挑戰。他說:“雖然‘千禧一代’也有這個特點,但在他們的世界里,傳統的渠道和通信方式仍可以產生反響。”吸引“Z世代”的是“夠酷”和物有所值,而非奢華程度。對企業來說,關注最年輕的“Z世代”不僅僅是為了簡單銷售,企業正紛紛重新制定營銷策略并進行技術改進,為的是吸引這個顧客群體。






品牌認同感:永遠不變的群體認同


同齡人群分兩種:小集團與族群。

小集團為小群體,一般由五六個青少年組成。由于規模較小,青少年彼此深知對方,比小集團以外的人更欣賞彼此。青少年在小集團中玩耍并建立友情。小集團也可因具體事件聚集到一起,如運動圈、音樂圈或青少年有意選擇的朋友圈。

族群的規模更大,聯結的基礎不再停留于友誼,而是基于共同的生活方式、聲譽及模式。

社交媒體及分享極大地便利了人們如何獲取信息,使用科技,賺取金錢,以及接近同齡人。未來我們還將看到:基于Z世代的熱情,將會出現源源不斷的新的對等網絡以及捷徑計劃,撼動許多傳統行業的江山。年輕消費者希望通過更快、更簡單、更便宜以及更省力的捷徑來解決問題,這也是企業未來發展需要關注的方向。





品牌幸福感:情感決定吸引力

 

情感是吸引注意力的重要手段。

我們生來就注重情感,從而會在溝通中運用情感吸引顧客的注意。消費者的行為在很大程度上是由情感控制的,只是偶爾會被我們的理性顛覆。

情感是如何影響青少年的品牌認知呢?他們會經歷何種情感體驗?有6種情感被廣泛認同:開心、悲傷、憤怒、害怕、厭惡、驚訝。這些情感可以被分成兩類:積極情感和消極情感。消費者在分享故事時,表達的積極情感要遠遠多于消極情感。

年輕人容易被新事物觸動,因此也更容易冒險。他們想要探索新事物,尋找新刺激。驚訝是在交談中被人們成功運用的情感。如果廣告人在廣告中融入了令人驚訝的元素,那么他們就能成功吸引消費者的關注。

Z世代喜歡能夠激發積極情感或者釋放壓力、減輕消極情感的活動。如果你的品牌能夠在產品、營銷和交流中激發快樂,那么就一定能夠感動年輕人的心。情感品牌化的關鍵之處在于將感官吸引最大化,并且通過活動體驗或零售環境給品牌注入活力。情感和快樂像病毒一樣傳播,富有感染力,聰明地運用社交媒體來進行市場營銷將激發出Z世代的感覺。




不過,無論如何變,從情感上和用戶建立連接、創造價值才是品牌永恒的真理。




 

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